Politica Resi/Return Policy

Puoi richiedere un reso con un altro esemplare dello stesso articolo solo se l'oggetto da te ricevuto non è giunto integro.

A tal riguardo, occorre che, al momento della consegna, tu verifichi che lo stato della merce risulti integro, seguendo queste modalità:

Verifica lo stato del pacco che hai ricevuto: se noti danni già esteriori (all'involucro e alla scatola) non ritirare la merce e segnala al corriere la mancata ricezione per merce rovinata/danneggiata. Di conseguenza contattaci segnalandoci la situazione. Previa verifica, noi provvederemo a contattare il corriere e a inviarti, senza alcuna spesa aggiuntiva, un nuovo articolo, uguale a quello da te ordinato.

Se il danno risultasse invece solo alla merce interna e non all'involucro esterno, contattaci immediatamente inviandoci anche le fotografie della merce danneggiata. Previa verifica sulle effettive responsabilità (nostre, tue o del corriere), provvederemo a inviare un nuovo articolo. L'eventuale maggiorazione da pagare è collegata all'accertamento delle responsabilità del danno.

Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci tramite la pagina Contact.

ENGLISH

You can request the return of the object with another unit of the same article only if the item you received is not survived intact.

In this regard, it is necessary that at the time of delivery, you verify that the status of the goods is intact, following these methods:

Check the package you received: if you already see external damage (casing and box) DO NOT collect the goods and say to the carrier that you will not receive ruined / damaged goods. Therefore contact us to report the situation. After verification, we'll contact the courier and send you, without charge, a new article, the same as the one you ordered.

If the damage proves instead only to internal products and not to the outer casing, please contact us immediately by sending even photographs of the damaged goods. After checking on the actual responsibilities (our, your, or of the courier), we will post a new article. Any bonus payable is linked to the establishment of liability for damage.